Serviceavtal för problem fri produktion.
Våra serviceavtal är den optimala plattformen för att behålla värdet i dina Horizon-maskiner. Vi erbjuder tre grundmodeller – serviceavtalet, premium-serviceavtalet och fullservice-avtalet. Alla avtalstyper kan utökas efter önskemål för att på bästa sätt uppfylla dina behov.
Serviceavtal | |
|---|---|
| Grundläggande underhåll | Förebyggande skötsel av maskinerna (en eller två gånger om året). |
| Påminnelse på telefon | Du påminns i god tid om nästa underhållstillfälle. |
| Transparenta priser | Fast pris för teknikerns arbets- och framkörningskostnader vid underhållsarbeten. |
Premium-serviceavtal – tillgängligt för alla maskiner | |
|---|---|
| Service | Innehåller alla tjänster i grundservicen: förebyggande skötsel (en till två gånger om året), påminnelse på telefon och transparenta priser. |
| 24 månaders garanti | Horizon fördubblar garantin för nya maskiner från 12 till 24 månader från inköpsdatumet. |
| 10 % på slit- och reservdelar | På alla slit- och reservdelar garanterar vi en rabatt på 10 procent. Detta gäller för hela premium-serviceavtalets löptid. |
Fullservice-avtal | |
|---|---|
| Service | Innehåller alla tjänster i grundservicen: förebyggande skötsel (en till två gånger om året), påminnelse på telefon och transparenta priser. |
| Driftstörning och undershållsarbeten | Såväl vid underhåll som vid driftstörningar täcks teknikernas arbetstider och framkörningskostnader. |
| Kostnader för reservdelar | Alla erforderliga reservdelar ingår redan. |
| Programvaruuppdateringar | Nödvändiga uppdateringar för maskinens programvara genomförs utan kostnad. |
| Expressleverans | Reservdelar får du med expressleverans direkt till produktionsstället. |
Valfria tillägg | |
|---|---|
| Samtalsberedskap | I högproduktiva perioder har du en tekniker tillgänglig för omedelbart samtal. |
| Reaktionstidsavtal | En tekniker finns på plats hos dig inom en angiven tid. |
| Teknikerstationering | Det är möjligt att stationera tekniker på plats hos dig. |
| Expressleverans* | Reservdelar får du med expressleverans direkt till produktionsstället. |
* Ingår redan i fullservice-avtalet.
Individuella service koncept.
Om du har särskilda krav på vår service rekommenderas ett personligt samtal. På så sätt kan skräddarsydda koncept utvecklas åt dig.
